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  • 28/01/2021

O que esperar da Transformação Digital na nova década?

Descubra neste artigo as 5 maiores tendências de tecnologia e transformação digital para o mundo dos negócios para a década que começa este ano e obtenha mais economia para sua empresa sem abrir mão das inovações tecnológicas.

  • 26/01/2021

Gestão de oportunidades: os melhores resultados com o funil de vendas

No mundo do Marketing Digital, um dos principais conceitos a guiar as estratégias das equipes de vendas é o de Funil de vendas. Ele é importantíssimo para entender como funciona a gestão de vendas de uma empresa moderna e atualizada. Mas, como quase todos os setores do mundo dos negócios, as estratégias voltadas para o aperfeiçoamento do Funil de Vendas também passam por profundas transformações, devido ao contexto pandêmico. Neste artigo, discutimos um pouco sobre como a gestão do Funil de Vendas deve enfrentar esses desafios e como uma boa gestão resultará em resultados positivos para seus negócios.

  • 26/01/2021

Como a gravação de chamadas pode ajudar na segurança da sua empresa

Quando o assunto são tecnologias importantes em um call center, não podemos deixar essa de fora. A gravação de ligações significa manter registros de forma dinâmica e com segurança, recurso essencial para quem busca resultados cada vez mais satisfatórios para a empresa e para os clientes.

  • 22/01/2021

Estratégia para Service Desk em 2021: tecnologia e disponibilidade

Para sua empresa começar 2021 alinhada às últimas tendências do atendimento ao consumidor, há diferentes aspectos das operações, desempenho e melhorias de service desk que precisam ser considerados e tratados. Eles podem ser distribuídos em várias partes do ecossistema de suporte de TI e podem estar relacionados às estratégias de service desk, pessoas, processos e tecnologia do atendimento aos clientes. Confira aqui quais as maiores tendências de 2021, para service desk em telefonia digital.

  • 20/01/2021

Marketing 1:1 explicado: entenda como melhorar o relacionamento com clientes

O marketing 1:1 (às vezes também escrito como marketing um para um) é uma estratégia de marketing digital que se baseia em conhecer as escolhas individuais feitas por um consumidor para, em seguida, adaptar o alcance de marketing a cada cliente de maneira diferente, com base nessas escolhas. Conheça as vantagens dessa estratégia e como uma plataforma CRM pode alavancar os seus negócios.

  • 14/01/2021

URA inteligente: como funciona e quais são suas vantagens

Vamos conhecer um pouco mais sobre a URA? Dentre as diversas vantagens que ela oferece, você vai ver como ela é uma solução avançada para otimizar a produtividade do seu call center.

  • 14/01/2021

5 soluções de segurança de dados para empresas em 2021

Além de mudar fundamentalmente o ambiente em que os funcionários e gestores interagem, o home office tem outras consequências, como a maior vulnerabilidade a ataques digitais, como phishing e ameaças aos departamentos de contabilidade e marketing. Confira 5 soluções e tendências de segurança digital para 2021.

  • 12/01/2021

Entenda porque esses são os 4 Melhores Softphones em 2021

Softphones são softwares indispensáveis para melhorar a dinâmica de empresas que utilizam telefonia VoIP. Não apenas pela praticidade e agilidade, entre outras vantagens que esses softwares oferecem, mas por estarem sendo constantemente atualizados e melhorados. Confira as principais novidades dos modelos de softphones para 2021.

  • 11/01/2021

Melhores modelos de telefone IP para 2021

Sabemos que a tecnologia está se tornando cada vez mais indispensável para comunicação na vida pessoal e profissional. Um exemplo disso é o telefone IP, desenvolvido especialmente para uso empresarial. Se você busca por uma alternativa para o dia a dia da sua empresa essa pode ser uma excelente opção.

  • 08/01/2021

Como escolher o melhor Headset para VOIP em 2021

Se a sua empresa deseja uma comunicação de qualidade através da tecnologia VoIP, é fundamental o uso de equipamentos apropriados. Nesse texto vamos falar sobre headset e o que deve ser levado em consideração na hora da compra desse aliado para a sua empresa em 2021.

  • 06/01/2021

Tendência de Comunicação e Venda para 2021

O que o futuro próximo reserva para o mercado das vendas? Depois do mundo ser surpreendido com uma pandemia que acelerou os avanças tecnológicos, precisamos ficar por dentro das tendências que irão afetar a relação das empresas com os clientes.

  • 04/01/2021

Inteligência Artificial e Omnichannel: tecnologia e estratégia a favor de sua empresa

A tecnologia de IA e de machine learning estão transformando as estratégias Omnichannel e CRM. Fornecendo insights sobre as mudanças nas necessidades e comportamentos dos clientes, a IA permite um maior escalonamento da jornada do cliente, propiciando experiências mais consistentes para todas as partes envolvidas.

  • 02/01/2021

Headsets para VoIP mais vendidos em 2020

Oferecer um excelente atendimento aos seus clientes começa com a confiabilidade de uma boa comunicação. E o headset é uma das ferramentas mais importantes para a qualidade do serviço através da tecnologia VoIP.

  • 01/01/2021

ATAS mais vendidos em 2020

Você sabe o que é o ATA e quais os seus benefícios? Já pensou usufruir na tecnologia VoIP com mais praticidade e menos custo? Vamos te apresentar o ATA! Confira as opções e escolha o ideal para a você!

  • 28/12/2020

Melhores softphones para 2021

Você já imaginou se a sua empresa pudesse fazer ligações de qualquer dispositivo, sem que as pessoas precisassem de um celular? Os softphones tornam isso possível. Confira quais são os melhores softphones para 2021 e escolha o ideal para a sua empresa.

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