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  • 20/02/2021

Seu cliente não te escuta na chamada VoIP? Entenda o que pode ser e como resolver.

O serviço que uma empresa oferece aos clientes é importante. Mas uma ligação com som de qualidade é essencial. Vamos entender um pouco melhor sobre esse assunto.

  • 18/02/2021

Preciso de uma internet muito rápida para utilizar VoIP?

Será que a internet é mesmo uma grande influenciadora da qualidade das suas ligações por VoIP? Vamos descobrir!

  • 13/02/2021

O que preciso para utilizar uma URA na minha empresa?

Se você faz parte de uma empresa com uma central de atendimento, já deve ter escutado falar da URA. Mas você sabe o que ela é e como pode ser facilmente implementada para ajudar sua empresa?

  • 12/02/2021

Como funcionam os fluxos de ligações na PABX IP

Você conhece bem a gestão das ligações da sua empresa? Conhecer o funcionamento do fluxo de chamadas do seu Call Center é essencial quando o assunto é atendimento qualidade e econômico. Vamos te mostrar como isso é fica ainda mais fácil quando juntamos a PAPX IP e a Ligou.me.

  • 12/02/2021

10 Dicas de Branding para fortalecer a presença da sua marca no mercado

Um dos lemas fundamentais do marketing digital (ou do marketing em geral) é que nunca estamos lidando apenas com produtos ou serviços, mas sim com a experiência do cliente ou usuário. Para a marca ser reconhecida, o branding é essencial. Nesse artigo você entende como criar uma experiência personalizada para a sua marca.

  • 10/02/2021

PABX: conheça e entenda as principais funções

Você já ouviu falar do PABX? Se você está procurando por economia, facilidade e otimização, nesse post você vai entender como esse sistema pode te ajudar, o que ele é e qual a sua participação em uma central de atendimento.

  • 08/02/2021

O que realmente importa em uma plataforma CRM?

Uma boa plataforma CRM pode ser o passo que falta para dar impulso para seus negócios - independentemente do setor que ele se enquadre - colocando de vez sua empresa na era da transformação digital e do uso da Inteligência Artificial. Mas para que essa ferramenta seja aplicada de maneira adequada e bem-sucedida em seus propósitos, é necessário prestar atenção especial em alguns fatores, como a Experiência do Usuário e o uso dos dados adquiridos. Veja abaixo quais são os principais aspectos a se levar em conta na aplicação de uma plataforma CRM.

  • 05/02/2021

CLI X ITX X GSM: quais as diferenças e a qual a melhor solução pra sua empresa

Tecnologias importantes, todas essas siglas são de rotas de telefonia. Mas você sabe qual a diferença entre elas e qual é a melhor opção para a sua central de atendimento? Se você tem essa dúvida, se liga nesse post.

  • 04/02/2021

ATA híbrido com portas FXS e FXO: conheça as vantagens

O mundo da tecnologia às vezes parece muito complexo, mas ainda assim as empresas não deixam de aderir as novidades pois sabem como são importantes em quesitos de qualidade e economia. Para facilitar todas as dúvidas, hoje vamos falar das vantagens do ATA híbrido.

  • 03/02/2021

Quais as melhores práticas para monitorar as chamadas da sua empresa?

A sua empresa usa o monitoramento de chamadas? Você está aproveitando todos os benefícios que esse recurso oferece? Se você quer entender melhor sobre o que estamos falando, não deixe de acompanhar até o fim esse post cheio de dicas valiosas para o seu negócio.

  • 02/02/2021

Omnichannel para pequenas e médias empresas

Este artigo desfaz as confusões e mostra que o marketing omnichannel está ao alcance de todos. Mais ainda: ele é necessário para obter sucesso no mundo da transformação digital, trazendo economia e tecnologia para sua empresa.

  • 02/02/2021

O boom do e-commerce e a estratégia omnichannel

Na medida que o e-commerce está se tornando o padrão pelo qual os consumidores compram seus produtos e contratam serviços, as empresas não podem negar a necessidade de fornecer excelente atendimento ao cliente e soluções de suporte técnico que atendam os consumidores onde eles estão. Confira neste artigo como se beneficiar de uma estratégia de marketing omnichannel e fazer seus negócios decolarem.

  • 01/02/2021

Guia definitivo: acabe com suas dúvidas sobre as Tarifas VoIP

Investir na tecnologia VoIP é uma ótima alternativa para a redução de custos. Nesse post você vai entender como essa ferramenta funciona e porque ela pode ser uma boa solução para todos os tipos de empresas.

  • 31/01/2021

O que é uma fila de ligação e como otimizá-la?

Você sabe o que é uma fila de espera e como ela funciona de forma mais eficaz? Nesse post vamos falar sobre como essa ferramenta é essencial para o seu negócio e como você pode otimizá-la para melhorar a qualidade do atendimento da sua empresa.

  • 29/01/2021

Quais as vantagens do bina inteligente?

Se você nunca ouviu falar da função bina inteligente, não sabe como funciona e quais os benefícios que oferece para a sua empresa, o texto que preparamos para vocês irá mudar a taxa de atendimento do seu call center e o rumo dos seus negócios.

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